1 :21 Intro

2 :30 Opportunités de marché

3 :28 Mesures de rentabilité

5 :30 Le retard Français Vs nos voisins européens

7 :14 L’impact sur la rétention de TOUS les clients (fidélité doublée !)

9 :35 Culture du résultat dans l’entreprise

10 :39 Les KPI « CLUB » à mesurer

12 :24 Les KPI « Coach » à mesurer

16 :45 Expérience club et solutions digitales

17 :48 L’évolution de l’encadrement collectif

21 :47 Maîtrisez le reporting des services

26 :44 Traquer les points de « contact-client »

30 :31 Commercialisation du Service

33 :55 Rendre le fitness accessible à tous

35 :42 Différencier les types de client : Débutants / Intermédiaires / Experts

37 :34 Démarrer rapidement le client sans perdre du temps

38 :15 Âge Biologique

41 :48 Connexion des data « Muscu » avec ceux du « Cardiotraining »

45 :47 Réunir toutes les données du client sur votre application

48 :05 Mieux recruter quand les coachs fuient les clubs

49 :45 Comment garantir des meilleurs résultats pour les clients

50 :23 La Synergie Coachs / Clubs

52 :20 Adapter le modèle à votre club

53 : 37 DEBUT DE LA DISCUSSION entre club managers

1 :06 :25 Création de la valeur Humaine dans un monde digitale

1 :10 :00 Meilleure présence dans le club, mieux vendre les abonnements, mieux fidéliser les coachs, c’est tout bénéfice !

1 :11 : 00 Les Personal Trainers sont content de payer leur loyer.

1 :11 :45 Le manager à peur des coachs qui partent avec les clients ? Ne craignez rien !

1 :12 :30 Pourquoi le loyer est important pour les coachs

1 :14 :50 L’importance de l’expérience client

1 :20 :00 Ajouter ++SATISFACTION CLIENT sans cout supplémentaire pour le club

1 :34 :24 Comment éviter que les clients partent à la concurrence moins chère

1 :36 :45 Résoudre les problèmes inter-service : « Personal Training » Vs « Programme Standard compris »

1 :39 :00 Le besoin d’auditer les services dans un club de Fitness